Пожарные уже в пути, пока идет звонок: как работает Система-112 Подмосковья

Алгоритм взаимодействия Системы-112 Московской области и пожарно-спасательных подразделений выстроен так, чтобы не терять ни секунды. Кактолько поступает вызов, пожарные уже выезжают по адресу еще до того,как оператор завершит разговор с заявителем.

Скорость реагирования ключевой принцип работы службы. В экстреннойситуации счет идет на секунды, и именно от слаженности всех службзависит, будет ли вовремя оказана помощь человеку.

Если в происшествии есть пострадавшие, одновременно с пожарно-спасательными подразделениями на место направляются скорая медицинскаяпомощь и другие экстренные службы. Такой подход позволяет сразузапускать комплексное реагирование, не теряя времени на дополнительныеуточнения и переадресации.

Главное преимущество подмосковной Системы-112 принцип одногоокна. Один звонок позволяет вызвать сразу несколько экстренных служб:пожарных, медиков, полицию и другие оперативные подразделения.

По данным службы, значительная часть пожаров связана с человеческимфактором нарушениями правил эксплуатации отопительных приборов иэлектрооборудования. Большинство возгораний относятся к бытовым ипроисходят в жилом секторе. Отдельную категорию составляют пожары натранспорте, производственных объектах, складах, рынках и дачных участках.

Сезонность также играет важную роль: пик вызовов традиционно приходитсяна весенне-летний период. В это время количество сообщений о пожарахзаметно возрастает.

С начала эксплуатации Системы-112 Московской области операторыобработали более 1,2 миллиона вызовов, относящихся к компетенциипожарно-спасательных подразделений. По каждому из них выстроен четкийалгоритм реагирования экстренных служб.

Система-112 Московской области работает более 10 лет и входит в числокрупнейших в России. В обеспечении ее работы задействованы около 4тысяч специалистов. Ежедневно система обеспечивает круглосуточноереагирование по принципу одного окна, объединяя скорую помощь,полицию, ГИБДД, пожарно-спасательные подразделения, аварийнуюгазовую службу и другие экстренные службы региона.

Пресс-служба Системы-112 Московской области